Завершая оформление заказа, я даю согласие на обработку и передачу моих персональных данных
Возрат и обмен
Мы надеемся, что вы останетесь довольны вашем приобретением и оно вам послужит долго и верно, но покупку можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней.
Сделать это можно если товар не подошел вам по размеру, фасону, форме, расцветке или комплектации.
Важно! Если вы решили вернуть купленную вещь, то не пользуйтесь ей. Она должна оставаться новой, и обязательно сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку.
Сделать это можно если товар не подошел вам по размеру, фасону, форме, расцветке или комплектации.
Важно! Если вы решили вернуть купленную вещь, то не пользуйтесь ей. Она должна оставаться новой, и обязательно сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку.
При обнаружении дефекта товара, купленного в интернет-магазине, напишите нам о телефону +7 910 158-28-37 (Телеграм, Вконтакте, Whatsapp), либо на e-mail почту lemoss87@mail.ru
Пожалуйста, приложите к письму фото, на котором отчетливо видно изделие и дефект, фото чека или укажите номер заказа. С Вами свяжется наш специалист.
В случае возникновения спора о причинах возникновения дефекта мы, как предусмотрено законом, будем вынуждены обратиться в независимую экспертизу. Если эксперты установят, что дефект связан с несоблюдением требований по ношению и уходу за изделием то, к сожалению, оплатить его работу придётся покупателю.
Пожалуйста, приложите к письму фото, на котором отчетливо видно изделие и дефект, фото чека или укажите номер заказа. С Вами свяжется наш специалист.
В случае возникновения спора о причинах возникновения дефекта мы, как предусмотрено законом, будем вынуждены обратиться в независимую экспертизу. Если эксперты установят, что дефект связан с несоблюдением требований по ношению и уходу за изделием то, к сожалению, оплатить его работу придётся покупателю.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все расходы на доставку возврата возлагаются на заказчика.
- Заполните Заявление на возврат и предварительно отправьте нам на WhatsApp +7 910 158-28-37 . Оригинал заявления обязательно приложите к товару!!!
- Оформите доставку товара Почтой России . При возврате или обмене товара стоимость доставки оплачивается покупателем.
- Адрес для отправки Почтой России : 301900, РФ,п. Теплое, ул.Фролова, д.37 ИП Мох Е.А.
- Сообщите трек-номер возвратной посылки.
- После получения товара и проверки его, мы осуществим возврат денежных средств полностью, за исключением стоимости доставки, которая не возвращается (п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом). Как правило, на это уходит до 10 рабочих дней. Обратите внимание, что возврат зависит от скорости обработки транзакции Вашим банком и может занять до 30 рабочих дней.
ОБМЕН товара, купленного в интернет-магазине:
Бывает так, что изделие Вам в целом нравится, но немного не подошёл размер. В этом случае Вы можете произвести замену.
Механизм обмена примерно такой же, как и механизм возврата. С той лишь разницей, что заявление Вы заполняете не на возврат, а на обмен, и указываете в нем желаемый размер Заявление на обмен. Срок обмена до 5 дней после получения товара. При обмене товара стоимость доставки оплачивается покупателем.
Что не подлежит возврату?
Товары надлежащего качества,но со срезанными заводскими бирками и ярлыками, поношенные или испачканные.
Бывает так, что изделие Вам в целом нравится, но немного не подошёл размер. В этом случае Вы можете произвести замену.
Механизм обмена примерно такой же, как и механизм возврата. С той лишь разницей, что заявление Вы заполняете не на возврат, а на обмен, и указываете в нем желаемый размер Заявление на обмен. Срок обмена до 5 дней после получения товара. При обмене товара стоимость доставки оплачивается покупателем.
Что не подлежит возврату?
Товары надлежащего качества,но со срезанными заводскими бирками и ярлыками, поношенные или испачканные.